Leveringspolitik

Levering

Vi leverer i øjeblikket til adresser eller i afhentningssted eller pakkeshop i hele Danmark med PostNord.

Behandlingstid

Ordrer behandles inden for 1–3 hverdage, efter at betalingen er modtaget.
Ordrer afgivet i weekender eller på helligdage behandles den førstkommende hverdag.
I travle perioder, såsom ved udsalg eller højtider, kan behandlingstiden være en smule længere.

Leveringstid

Forventet leveringstid efter afsendelse:

Danmark: 1–3 hverdage

Bemærk, at leveringstider er vejledende og kan variere afhængigt af din adresse og PostNords leveringsplan.

Leveringsomkostninger

Leveringsomkostninger beregnes ved checkout og afhænger af den valgte leveringsmetode.

Vi tilbyder lejlighedsvis gratis fragt i forbindelse med kampagner. Eventuelle tilbud vil tydeligt fremgå af vores hjemmeside.

Sporing af din ordre

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med en forsendelsesbekræftelse og et trackingnummer, så du kan følge din pakke.

Forsinkelser

Vi bestræber os på at levere alle ordrer til tiden. Der kan dog opstå forsinkelser som følge af forhold uden for vores kontrol, herunder dårligt vejr, transportforstyrrelser eller ekstraordinært høje fragtmængder. Vi sætter pris på din forståelse.

Korrekt leveringsadresse

Det er kundens ansvar at sikre, at leveringsadressen er korrekt, inden ordren gennemføres.

Kimuu kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser, bortkomne forsendelser eller ekstra fragtomkostninger som følge af forkerte eller ufuldstændige adresseoplysninger.

Mistede eller beskadigede pakker

Hvis din pakke ankommer beskadiget eller ser ud til at være bortkommet under transporten, bedes du kontakte os hurtigst muligt på kimuu.dk@gmail.com. Vi vil kontakte PostNord og gøre vores bedste for at løse sagen så hurtigt som muligt.

Uafhentede eller afviste forsendelser

Hvis en pakke ikke afhentes på det valgte udleveringssted eller afvises og derfor returneres til os, forbeholder vi os retten til at fratrække omkostningerne ved returforsendelsen i det beløb, der tilbagebetales.