Privacy policy

Kimuu driver denne webshop og hjemmeside, herunder alle tilhørende oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, med det formål at give dig som kunde en skræddersyet shoppingoplevelse ("Tjenesterne"). Kimuu er baseret på Shopify, som gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig.

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, anvender og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger eller foretager et køb eller en anden transaktion via Tjenesterne, eller når du på anden måde kommunikerer med os. Hvis der er uoverensstemmelse mellem vores Handelsbetingelser og denne Privatlivspolitik, har denne Privatlivspolitik forrang i forhold til indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.

Læs venligst denne Privatlivspolitik grundigt. Ved at bruge eller få adgang til Tjenesterne bekræfter du, at du har læst denne Privatlivspolitik og forstår, hvordan vi indsamler, anvender og videregiver dine oplysninger som beskrevet heri.

Personoplysninger, vi indsamler eller behandler

Når vi anvender udtrykket "personoplysninger", henviser vi til oplysninger, der identificerer dig eller med rimelighed kan knyttes til dig eller en anden person. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der er indsamlet anonymt eller anonymiseret på en sådan måde, at de ikke kan identificere eller med rimelighed forbindes med dig.

Afhængigt af hvordan du bruger Tjenesterne, hvor du bor, samt hvad der er tilladt eller påkrævet i henhold til gældende lovgivning, kan vi indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, herunder konklusioner udledt af disse oplysninger:

  • Kontaktoplysninger, herunder navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.

  • Finansielle oplysninger, herunder kreditkort- og debetkortoplysninger, kontonumre, betalingskortoplysninger, oplysninger om betalingskonto, transaktionsoplysninger, betalingsmetode, betalingsbekræftelser og andre betalingsrelaterede oplysninger.

  • Kontooplysninger, herunder brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.

  • Transaktionsoplysninger, herunder varer du har set, lagt i indkøbskurven, tilføjet til ønskelisten, købt, returneret, ombyttet eller annulleret, samt dine tidligere transaktioner.

  • Kommunikation med os, herunder de oplysninger du giver os i forbindelse med henvendelser, f.eks. ved kontakt til kundeservice.

  • Enhedsoplysninger, herunder oplysninger om din enhed, browser eller netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer.

  • Brugsoplysninger, herunder oplysninger om din brug af Tjenesterne, hvordan og hvornår du interagerer med eller navigerer på Tjenesterne.

Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

  • Direkte fra dig, når du opretter en konto, besøger eller bruger Tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde giver os dine personoplysninger.

  • Automatisk gennem Tjenesterne, herunder fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores hjemmesider, samt gennem brug af cookies og lignende teknologier.

  • Fra vores tjenesteudbydere, når vi anvender dem til at levere bestemte teknologiske løsninger, eller når de indsamler eller behandler personoplysninger på vores vegne.

  • Fra vores samarbejdspartnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruger dine personoplysninger

Afhængigt af hvordan du interagerer med os, eller hvilke af Tjenesterne du bruger, kan vi anvende dine personoplysninger til følgende formål:

Levering, tilpasning og forbedring af Tjenesterne

Vi bruger dine personoplysninger til at levere Tjenesterne til dig, herunder for at opfylde vores aftale med dig, behandle dine betalinger, gennemføre dine ordrer, huske dine præferencer og de produkter, du har vist interesse for, sende meddelelser vedrørende din konto, behandle køb, returneringer, ombytninger og andre transaktioner, oprette, vedligeholde og administrere din konto, arrangere levering, håndtere returneringer og ombytninger, give dig mulighed for at skrive anmeldelser samt skabe en personlig shoppingoplevelse, eksempelvis ved at anbefale produkter, der passer til dine tidligere køb. Dette kan omfatte brug af dine personoplysninger til løbende at tilpasse og forbedre Tjenesterne.

Markedsføring og annoncering

Vi anvender dine personoplysninger til markedsførings- og reklameformål, herunder til at sende markedsføringsmateriale via e-mail, SMS eller almindelig post samt til at vise dig annoncer for produkter eller tjenester på vores hjemmeside eller på andre websites. Disse annoncer kan være baseret på produkter, du tidligere har købt eller lagt i din indkøbskurv, samt din øvrige aktivitet på Tjenesterne.

Sikkerhed og forebyggelse af svindel

Vi bruger dine personoplysninger til at bekræfte din identitet, sikre en tryg betalings- og shoppingoplevelse, opdage, undersøge eller reagere på mulig svigagtig, ulovlig, usikker eller skadelig aktivitet, beskytte den offentlige sikkerhed og sikre vores Tjenester. Hvis du vælger at oprette en konto, er du selv ansvarlig for at beskytte dine loginoplysninger. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre loginoplysninger med andre.

Kommunikation med dig

Vi bruger dine personoplysninger til at yde kundeservice, besvare dine henvendelser, levere effektiv support og opretholde vores forretningsforhold med dig.

Juridiske formål

Vi bruger dine personoplysninger for at overholde gældende lovgivning eller besvare gyldige juridiske anmodninger, herunder henvendelser fra retshåndhævende myndigheder eller offentlige myndigheder, deltage i retlige undersøgelser, verserende eller potentielle retssager eller andre juridiske procedurer samt for at håndhæve eller undersøge mulige overtrædelser af vores vilkår eller politikker.

Hvordan vi videregiver personoplysninger

I visse situationer kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter til legitime formål i overensstemmelse med denne Privatlivspolitik. Dette kan blandt andet omfatte:

  • Til Shopify, leverandører og andre tredjeparter, der leverer tjenester på vores vegne, såsom IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, cloud-lagring, ordrebehandling og levering.

  • Til vores forretnings- og markedsføringspartnere med henblik på markedsføring og annoncering. Vi anvender eksempelvis Shopify til at understøtte personligt tilpasset annoncering via tredjepartstjenester baseret på din onlineaktivitet hos forskellige webshops og hjemmesider. Vores samarbejdspartnere behandler dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at frabede dig, at dine oplysninger deles med henblik på målrettet markedsføring.

  • Når du giver os instruktion om eller samtykke til at dele bestemte oplysninger med tredjeparter, eksempelvis for at sende produkter til dig eller når du anvender sociale medie-widgets eller loginintegrationer.

  • Til virksomheder i vores koncern eller tilknyttede selskaber.

  • I forbindelse med en virksomhedsoverdragelse, fusion eller konkurs, for at opfylde lovmæssige forpligtelser (herunder besvare stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), håndhæve vores vilkår og politikker eller beskytte Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Forholdet til Shopify

Tjenesterne hostes af Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af Tjenesterne med henblik på at levere og forbedre Tjenesterne. Oplysninger, du indsender via Tjenesterne, kan blive overført til og delt med Shopify samt tredjeparter, der kan være placeret i andre lande end det land, hvor du bor, for at kunne levere og forbedre Tjenesterne.

For at beskytte, udvikle og forbedre vores forretning anvender vi desuden visse udvidede Shopify-funktioner, som benytter data og oplysninger indsamlet fra dine interaktioner med vores webshop samt med andre forhandlere og Shopify. Til dette formål kan Shopify behandle personoplysninger om dine interaktioner med vores webshop, andre forhandlere og Shopify.

I disse tilfælde er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, herunder for at besvare anmodninger om udøvelse af dine rettigheder vedrørende denne behandling.

Du kan læse mere om, hvordan Shopify behandler dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du har, i Shopify Consumer Privacy Policy. Afhængigt af hvor du bor, kan du også udøve dine rettigheder via Shopify Privacy Portal.

Tredjepartswebsteder og links

Tjenesterne kan indeholde links til hjemmesider eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger et link til en hjemmeside, som ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du gennemgå den pågældende hjemmesides privatlivspolitik, sikkerhedspolitik samt øvrige vilkår og betingelser.

Vi garanterer ikke for og påtager os intet ansvar for sådanne hjemmesiders privatlivs- eller sikkerhedsforhold, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af de oplysninger, der findes på disse hjemmesider.

Oplysninger, som du deler på offentlige eller delvist offentlige platforme, herunder oplysninger du deler via tredjeparts sociale medier, kan også være synlige for andre brugere af Tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsninger i deres brug af oplysningerne fra vores eller tredjeparters side.

At vi linker til sådanne hjemmesider eller platforme, betyder ikke i sig selv, at vi anbefaler eller godkender deres indhold eller deres ejere eller operatører, medmindre dette udtrykkeligt fremgår af Tjenesterne.

Børns oplysninger

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn under myndighedsalderen i den relevante jurisdiktion.

Hvis du er forælder eller værge for et barn, som har givet os sine personoplysninger, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor og anmode om, at oplysningerne slettes.

På datoen for denne Privatlivspolitiks ikrafttræden har vi ingen faktisk viden om, at vi "deler" eller "sælger" (som disse begreber er defineret i gældende lovgivning) personoplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er fuldstændigt sikre eller uigennemtrængelige, og vi kan derfor ikke garantere "fuldstændig sikkerhed".

Derudover kan oplysninger, som du sender til os, være usikre under overførsel. Vi anbefaler derfor, at du ikke sender følsomme eller fortrolige oplysninger via usikrede kommunikationskanaler.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger afhænger af en række faktorer, herunder om oplysningerne er nødvendige for at vedligeholde din konto, levere Tjenesterne til dig, overholde lovgivningen, løse tvister eller håndhæve vores aftaler og politikker.

Dine rettigheder og valgmuligheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle nedenstående rettigheder i relation til dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte og gælder kun under visse omstændigheder. I nogle tilfælde kan vi afslå din anmodning, hvis lovgivningen giver os mulighed for det.

  • Ret til indsigt: Du kan have ret til at anmode om adgang til de personoplysninger, vi behandler om dig.

  • Ret til sletning: Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter de personoplysninger, vi opbevarer om dig.

  • Ret til berigtigelse: Du kan have ret til at få urigtige eller ufuldstændige personoplysninger rettet.

  • Ret til dataportabilitet: Du kan under visse omstændigheder have ret til at modtage en kopi af dine personoplysninger og anmode om, at de overføres til en anden dataansvarlig.

Administration af kommunikationspræferencer

Vi kan sende dig markedsføringsmails. Du kan til enhver tid framelde disse ved at benytte afmeldingslinket i vores e-mails. Hvis du framelder markedsføring, kan vi stadig sende dig ikke-markedsføringsrelaterede meddelelser, eksempelvis om din konto eller dine ordrer.

Hvis du bor i Storbritannien eller i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), og under forudsætning af de undtagelser og begrænsninger, der følger af lokal lovgivning, kan du desuden have følgende rettigheder:

  • Ret til indsigelse og begrænsning af behandling: Du kan have ret til at gøre indsigelse mod eller anmode om begrænsning af vores behandling af dine personoplysninger til bestemte formål.

  • Tilbagetrækning af samtykke: Hvis behandlingen af dine personoplysninger er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage. Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der fandt sted, før samtykket blev trukket tilbage.

Du kan udøve disse rettigheder via de muligheder, der stilles til rådighed gennem Tjenesterne, eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor.

Du kan læse mere om, hvordan Shopify behandler dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du har – herunder i forbindelse med oplysninger behandlet af Shopify – på: https://privacy.shopify.com/en

Vi vil ikke diskriminere dig, fordi du gør brug af dine rettigheder.

For at kunne behandle din anmodning kan vi være nødt til at bekræfte din identitet, hvis dette er påkrævet eller tilladt efter gældende lovgivning.

I overensstemmelse med gældende lovgivning kan du udpege en autoriseret repræsentant til at fremsætte anmodninger på dine vegne. Før vi accepterer en sådan anmodning, vil vi kræve dokumentation for, at repræsentanten er bemyndiget til at handle på dine vegne, og vi kan også bede dig om at bekræfte din identitet direkte over for os.

Vi vil besvare din anmodning inden for de frister, der følger af gældende lovgivning.

Klager

Hvis du har en klage over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor.

Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at klage over vores afgørelse ved at kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger eller indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. Hvis du er bosiddende i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), kan du finde en liste over de relevante databeskyttelsesmyndigheder på den officielle hjemmeside for de europæiske datatilsyn.

Internationale overførsler

Bemærk, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, hvor du bor.

Hvis vi overfører dine personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) eller Storbritannien, vil vi anvende anerkendte overførselsmekanismer, såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (Standard Contractual Clauses) eller tilsvarende kontraktbestemmelser udstedt af de relevante britiske myndigheder, medmindre oplysningerne overføres til et land, som er anerkendt for at have et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau.

Ændringer af denne Privatlivspolitik

Vi kan løbende opdatere denne Privatlivspolitik, blandt andet for at afspejle ændringer i vores praksis eller af driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager.

Den opdaterede Privatlivspolitik vil blive offentliggjort på denne hjemmeside, datoen for "Senest opdateret" vil blive ændret, og vi vil give besked, hvis dette kræves i henhold til gældende lovgivning.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores behandling af personoplysninger eller denne Privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve en af dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os:

E-mail: kimuu.dk@gmail.com

Adresse:

Kimuu
Vestermøllevej 250
8380 Trige
Danmark

I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning er Kimuu dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.